Ödeme ve Teslimat Koşulları
Ödeme ve Teslimat Koşulları
1. Ödeme Seçenekleri
HOBİ AKADEMİSİ olarak müşterilerimize güvenli ve kolay ödeme yöntemleri sunmaktayız.
Sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Kredi Kartı (Visa, MasterCard vb.)
- Banka Kartı
- Havale / EFT
- Kapıda Ödeme (varsa)
Tüm kredi kartı işlemleriniz, güvenli ödeme altyapısı ile şifrelenerek gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
2. Sipariş Onayı
Siparişiniz tamamlandıktan sonra tarafınıza bir sipariş onay e-postası gönderilir.
Ödeme onayı alınan siparişler işleme alınır ve hazırlık süreci başlatılır.
3. Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle:
- 1 – 3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
4. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler:
- Türkiye genelinde ortalama 1 – 5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
5. Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
- Aksi durumlarda kargo ücreti, sipariş esnasında açıkça belirtilir ve toplam tutara eklenir.
6. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra:
- Tarafınıza kargo takip numarası iletilir.
- Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken:
- Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz.
- Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
Aksi halde sorumluluk kabul edilmeyebilir.
8. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adresinde bulunamaması durumunda:
- Siparişiniz ilgili kargo şubesine bırakılır.
- Belirli süre içerisinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.
9. İletişim
Ödeme ve teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.